Kiturami壁挂炉常见故障代码及处理方法

天气转寒，大家纷纷开启壁挂炉供暖，外面天寒地冻，屋内温暖如春。由于壁挂炉设备集水、电、燃气为一体，在设备日常使用中，也许会遇到一些提示代码，代表着设备的不同状态。Kiturami售后服务中心下面就为大家列举Kiturami壁挂炉常见的代码进行解答，大家可以根据提示进行一些简单的操作。如果其中不包括您遇到的问题，或者操作后未能解决问题，建议您拨打售后服务热线，寻求专业帮助。

01代码

点火故障

出现01代码代表着点火故障，也就是燃气出现问题。

建议您先检查以下情况：

1.检查燃气管路阀门（重点是切断阀）是否开启；

2.检查燃气表的电池，如果电池没电则需及时更换；

3.检查燃气余量，如果燃气不足会造成点火故障。

排查可能原因后，需要按复位键（reset按键2-3秒钟）进行复位。

如果以上操作都未能解决问题，建议寻求专业服务商的帮助。

02代码

过热保护

出现02代码的原因较为多样，可能是暖气管路的阀门未全部开启，或者燃气压力值不稳定（标准值为2000 Pa），也有可能是烟道连接状态出现问题等。

建议您首先排查，家中采暖系统中阀门是否全部打开。检查后，可按压复位键（RESET按键2-3秒钟）进行复位。

如果以上操作未能解决问题，考虑有其他可能性存在，建议您寻求专业服务商的帮助。

03/11代码

风压开关故障

03和11是风压开关故障，可能是由于烟道出风口及管内堵塞，用户尝试可以按压复位键（RESET按键2-3秒钟）进行复位。

如果以上操作未能解决问题，应请专业服务商上门检查电路板、风机等内部设施的工作状态，进行进一步的判断和维护。

05/06代码

传感器故障

05代码出现代表采暖出水传感器故障，06代码出现代表生活热水出水传感器故障。这两个代码出现时，用户可以尝试按压RESET键2-3秒钟手动复位。

如果以上操作都未能解决问题，建议请专业服务商上门检查温度传感器。

08代码

复位键次数达到最大值

08故障即复位键（RESET键）按压次数达到最大值，一般由于用户在处理故障过程中，按压复位键次数过多。此时您可以按压屏幕右下角的功能切换键2-3秒，切换至关机模式，再次按压开启壁挂炉。

需要强调的是，08故障是由于另一个故障反复存在，用户多次按压复位键所导致的。因此复位08故障后，建议用户观察面板，排查其他故障，例如：燃气问题导致的01故障（可参见上方01故障处理方式），从根本上解决问题。

如果以上操作都未能解决问题，建议寻求专业售后服务的帮助。

10代码

采暖系统压力低

10故障即采暖系统压力低，最常见的原因可能是有漏水现象，请先仔细检查设备（如安全阀/泄水阀/排气阀）及户内暖气系统全部接口是否有渗水现象。其他可能导致10故障的原因还有：管道空气过多，或者壁挂炉内部（如水箱）故障。

用户首先应检查压力表指针是否正常（正常范围是1-1.2 bar），如果压力低于正常范围，则需通过补水阀进行补水操作。

需要注意的是，当您家中采暖系统首次运行时，系统中可能存在空气，导致10故障出现，此时应打开采暖系统中的排气阀进行排气。

若以上操作都未能解决问题，或者10故障频繁发生，请寻求Kiturami售后服务的帮助。

27代码

循环不足

27代码代表壁挂炉处于循环不足的状态，可能是由于暖气管路阀门未开启，或壁挂炉内部循环泵未能正常运转，或系统中空气过多等情况。检查暖气管路阀门后，用户可以尝试按压RESET键2-3秒钟手动复位。

若自行排查后未能解决问题，建议您寻求专业服务商的帮助。

以上是Kiturami壁挂炉部分常见故障代码及解决方法，如果您家中是其它机型，或者遇到其它问题，欢迎拨打Kiturami售后服务热线电话，由专业的服务人员为您分析检查，Kiturami希望能陪伴您，度过温馨安心的暖冬。