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Kiturami壁挂炉常见故障代码及处理方法

发表时间:2022-04-07 18:02

天气转寒,大家纷纷开启壁挂炉供暖,外面天寒地冻,屋内温暖如春。由于壁挂炉设备集水、电、燃气为一体,在设备日常使用中,也许会遇到一些提示代码,代表着设备的不同状态。Kiturami售后服务中心下面就为大家列举Kiturami壁挂炉常见的代码进行解答,大家可以根据提示进行一些简单的操作。如果其中不包括您遇到的问题,或者操作后未能解决问题,建议您拨打售后服务热线,寻求专业帮助。

01代码

点火故障

出现01代码代表着点火故障,也就是燃气出现问题。

建议您先检查以下情况:

1.检查燃气管路阀门(重点是切断阀)是否开启;

2.检查燃气表的电池,如果电池没电则需及时更换;

3.检查燃气余量,如果燃气不足会造成点火故障。

排查可能原因后,需要按复位键(reset按键2-3秒钟)进行复位。

如果以上操作都未能解决问题,建议寻求专业服务商的帮助。

02代码

过热保护

出现02代码的原因较为多样,可能是暖气管路的阀门未全部开启,或者燃气压力值不稳定(标准值为2000 Pa),也有可能是烟道连接状态出现问题等。

建议您首先排查,家中采暖系统中阀门是否全部打开。检查后,可按压复位键(RESET按键2-3秒钟)进行复位。

如果以上操作未能解决问题,考虑有其他可能性存在,建议您寻求专业服务商的帮助。

03/11代码

风压开关故障

03和11是风压开关故障,可能是由于烟道出风口及管内堵塞,用户尝试可以按压复位键(RESET按键2-3秒钟)进行复位。

如果以上操作未能解决问题,应请专业服务商上门检查电路板、风机等内部设施的工作状态,进行进一步的判断和维护。


05/06代码

传感器故障

05代码出现代表采暖出水传感器故障,06代码出现代表生活热水出水传感器故障。这两个代码出现时,用户可以尝试按压RESET键2-3秒钟手动复位。

如果以上操作都未能解决问题,建议请专业服务商上门检查温度传感器。

kiturami客服热线.jpg

08代码

复位键次数达到最大值

08故障即复位键(RESET键)按压次数达到最大值,一般由于用户在处理故障过程中,按压复位键次数过多。此时您可以按压屏幕右下角的功能切换键2-3秒,切换至关机模式,再次按压开启壁挂炉。

需要强调的是,08故障是由于另一个故障反复存在,用户多次按压复位键所导致的。因此复位08故障后,建议用户观察面板,排查其他故障,例如:燃气问题导致的01故障(可参见上方01故障处理方式),从根本上解决问题。

如果以上操作都未能解决问题,建议寻求专业售后服务的帮助。

10代码

采暖系统压力低

10故障即采暖系统压力低,最常见的原因可能是有漏水现象,请先仔细检查设备(如安全阀/泄水阀/排气阀)及户内暖气系统全部接口是否有渗水现象。其他可能导致10故障的原因还有:管道空气过多,或者壁挂炉内部(如水箱)故障。

用户首先应检查压力表指针是否正常(正常范围是1-1.2 bar),如果压力低于正常范围,则需通过补水阀进行补水操作。

需要注意的是,当您家中采暖系统首次运行时,系统中可能存在空气,导致10故障出现,此时应打开采暖系统中的排气阀进行排气。

若以上操作都未能解决问题,或者10故障频繁发生,请寻求Kiturami售后服务的帮助。

27代码

循环不足

27代码代表壁挂炉处于循环不足的状态,可能是由于暖气管路阀门未开启,或壁挂炉内部循环泵未能正常运转,或系统中空气过多等情况。检查暖气管路阀门后,用户可以尝试按压RESET键2-3秒钟手动复位。

若自行排查后未能解决问题,建议您寻求专业服务商的帮助。

以上是Kiturami壁挂炉部分常见故障代码及解决方法,如果您家中是其它机型,或者遇到其它问题,欢迎拨打Kiturami售后服务热线电话,由专业的服务人员为您分析检查,Kiturami希望能陪伴您,度过温馨安心的暖冬。


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